Datenschutzerklärung

Stand: 7.6.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

Dispoway, Mike Heinbuch
c/o Online-Impressum.de #6263
Europaring 90
53757 Sankt Augustin
E-Mail: datenschutz@dispoway.de
Telefon: +49 162 374 0566

2. Erhebung allgemeiner Daten beim Aufruf der Webseite

Beim Aufruf dieser Webseite werden automatisch durch unseren Hosting-Provider technische Daten erhoben (sogenannte Server-Logfiles), die dein Browser an den Server übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (vorher besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners (anonymisierte IP-Adresse)
• Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und zur Verbesserung der Webseite genutzt. Rechtsgrundlage:Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am technisch fehlerfreien Betrieb). Die Daten werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

3. Cookies

Diese Webseite verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite zwingend erforderlich sind (z. B. Speicherung deiner Cookie-Banner-Auswahl). Wir setzen keine Tracking-, Marketing- oder Analyse-Cookies ein.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Dispoway-Mobile-App, Datenverarbeitung

Mit der Nutzung der Dispoway-Mobile-App (iOS & Android) verarbeiten wir die folgenden Daten ausschließlich zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Dispoway-Leistungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, wo erforderlich).

4.1 Stamm- und Kontaktdaten

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer des Außendienst-Mitarbeiters
• Zugehörigkeit zu einem Tenant (Kundenfirma)
• Profilbild (optional, vom Nutzer hochgeladen)

4.2 Standortdaten (GPS)

Die App überträgt Standortdaten ausschließlich während aktiv gestarteter Einsätze (Status „IN_PROGRESS"). Die Übertragung erfolgt alle 10 bis 15 Minuten. Außerhalb dieser Zeiten findet keine Standortübertragung statt. Während der Übertragung wird in der App ein gut sichtbares Banner angezeigt („Standort wird übertragen, antippen zum Pausieren"). Der Nutzer kann das Tracking jederzeit manuell in den Einstellungen pausieren.

Speicherdauer der Standortpunkte: 90 Tage, danach automatische Löschung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung, Disposition und Auftragsnachweis).

4.3 Auftrags- und Kundendaten

Im Rahmen der Auftragsabwicklung verarbeiten wir Kundendaten (Name, Anschrift, Telefon, E-Mail), Auftragsdaten (Termine, Status, Notizen), Foto-Dokumentationen, digitale Unterschriften und Material-Verbrauchsdaten. Diese Daten gehören dem jeweiligen Tenant (Kundenfirma); Dispoway tritt insoweit als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO auf.

4.4 Push-Benachrichtigungen

Wir speichern den Push-Token deines Geräts (Expo Push Token), um dich über neue oder geänderte Einsätze sowie Standort-Anfragen deines Disponenten informieren zu können. Du kannst Push-Benachrichtigungen jederzeit über die Systemeinstellungen deines Geräts deaktivieren.

4.5 Crash-Daten

Bei einem Absturz der App werden anonymisierte technische Daten zum Vorfall erfasst (Gerätemodell, OS-Version, Stack-Trace), ohne personenbezogene Identifikatoren. Diese Daten dienen ausschließlich der Fehlerbehebung.

5. Hosting & Auftragsverarbeitung

Unsere Webseite, Web-App und Backend werden bei den folgenden Dienstleistern in der Europäischen Union gehostet:

• Vercel Inc. (Frontend-Hosting), Region: Frankfurt (eu-central-1)
• Railway Corp. (Backend & Datenbank), Region: EU-West
• Supabase Inc. (Authentication & Storage), Region: Frankfurt
• Expo Inc. (Push-Benachrichtigungen)

Mit allen genannten Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt bzw. ist durch geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln) abgesichert.

6. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht. Ausnahmen:

• An Auftragsverarbeiter (siehe Abschnitt 5)
• Wenn du ausdrücklich eingewilligt hast
• Wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht
• Innerhalb deiner Tenant-Organisation (Disponenten sehen Daten ihrer Außendienstler)

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Konkret:

• Standortpunkte: 90 Tage
• Auftragsdaten: bis zu 10 Jahre (handelsrechtliche Aufbewahrung)
• Account-Daten: bis Account-Löschung durch dich oder deinen Tenant-Admin
• Server-Logs: 14 Tage

8. Deine Rechte

Du hast als betroffene Person nach DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO), auch direkt in der App unter Einstellungen → Datenschutz-Cockpit
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) , z. B. beim Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich an datenschutz@dispoway.de.

9. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Webseite und alle Dispoway-Apps nutzen aus Sicherheitsgründen eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Du erkennst dies am Schloss-Symbol in der Adresszeile deines Browsers und am „https://"-Präfix.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen widerspiegelt. Die jeweils aktuelle Fassung findest du immer auf dieser Seite.

Bei Fragen: datenschutz@dispoway.de · Siehe auch Impressum.